Con soluciones de TOTVS, Stefanini unifica y estandariza sus procesos administrativos

• Con la implementación de ERP y soluciones complementarias, la empresa logró mayor integración del trabajo y procesos más sólidos

Ciudad de México,  julio de 2025 – Stefanini, empresa proveedora de servicios y software para procesamiento de datos y consultoría, expandió su alianza con TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano. Fundada en 1987, Stefanini ya era cliente de TOTVS en Brasil y en 2016, decidió expandir esta asociación a otros países latinoamericanos como México, Colombia, Perú, Argentina, Panamá, El Salvador, Honduras y Ecuador, con el objetivo de unificar y estandarizar sus operaciones administrativas.

Carlos Fernando Díaz, gerente de sistemas LATAM de Stefanini, comentó que el éxito en la filial de Brasil fue lo que los llevó a considerar a TOTVS para los demás países latinos. “Al final del día, creo que TOTVS tiene una ventaja muy grande, que son sistemas muy nobles, o sea, que se pueden tropicalizar sin tanta inversión como el resto de las otras opciones. Entonces, creo que eso agrega mucho valor porque obviamente cada negocio tiene particularidades”, añadió el ejecutivo.

El mayor desafío de Stefanini era tener información descentralizada de varias áreas controladas por hojas de cálculo y con acceso limitado. Encontraron en el ERP TOTVS Backoffice – Línea Protheus, ventajas en reunir la información de todas las operaciones en un solo lugar, unificadas y organizadas en tiempo real para las diversas áreas. Esto llevó a mejores y más rápidas decisiones. “Cuando llegué, estaba a cargo de implementar un sistema de nómina. Teníamos nuestra contabilidad en planillas y un sistema muy local en México, sin procesos unificados a nivel Latinoamérica. Soy responsable por los sistemas corporativos en más de 10 países, y en cada uno teníamos un sistema y procesos diferentes. Queríamos unificar esos procesos y tener un sistema único para consolidar la región”, explica Díaz.

Además del software de gestión, con la implementación de TOTVS Fluig, una solución de automatización de tareas y workflows que permite la creación de numerosos flujos de trabajo integrados en el ERP, la empresa logró aún más eficiencia y productividad en sus procesos internos. “Nosotros utilizamos a parte del ERP, el TOTVS Fluig que nos ayuda un montón. Todos nuestros procesos, absolutamente todos, pasan por ahí, solicitud de viajes, de compras, de la carga de facturas de proveedores, todo. O sea, es una aplicación muy noble que te ayuda con todo”, complementó.

Entre los retos que las soluciones TOTVS ayudaron a resolver, el ejecutivo destaca: “nosotros teníamos un problema en los proyectos: no siempre los profesionales son facturables y no sabíamos cuánto tiempo pasaban ociosos. Al empezar a medir estas cosas, logramos eficientar esa área. Al ver globalmente, la compañía va bien, pero en ciertos proyectos había pérdidas camufladas por las ganancias de otros. Al identificar estos proyectos débiles, tomamos acciones correctivas. Algo muy tangible es poder medir la calidad de nuestros proyectos tanto en servicio como financieramente”.

Para el futuro, “estamos trabajando en optimizar la mayoría de nuestros procesos con el ERP e inteligencia artificial. Nosotros, como compañía, tenemos una plataforma especializada en IA que usamos internamente. Con TOTVS, estamos implementando el módulo de gestión de personal para unificar el payroll y tener una visión 360 de toda la parte de recursos humanos. Hoy en día, cada país tiene su propio sistema de nómina, y estamos unificándolos dentro de Protheus”, concluyó el gerente de Stefanini.

“El éxito de nuestra colaboración con Stefanini en Brasil y otros países de América Latina destaca la capacidad de las soluciones de TOTVS para adaptarse y aportar valor en diferentes contextos empresariales. Esta alianza no solo ha permitido a Stefanini unificar y estandarizar sus operaciones administrativas, sino que también ha demostrado cómo nuestras tecnologías pueden impulsar la eficiencia y la toma de decisiones estratégicas. Estamos muy orgullosos de formar parte de este proceso de transformación y crecimiento continuo de nuestros clientes”, afirmó Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina y TOTVS México.

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